Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD) — BCOOM

Última atualização: 04/12/2025

A BCOOM (“nós”) respeita a sua privacidade e leva a sério a proteção de dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais no site bcoom.me, incluindo quando você interage com nossos formulários e canais de atendimento, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e normas aplicáveis.

Ao utilizar este site, enviar informações, solicitar contato, preencher formulários ou interagir com nossas comunicações, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1) Quem é o Controlador dos dados (LGPD)

Para fins da LGPD, a empresa abaixo atua como Controladora dos dados pessoais:

• Razão Social: BCOOM CONSULTORIA E MARKETING LTDA

• Nome Fantasia: BCOOM

• CNPJ: 29.876.847/0001-16

• Matriz: Matriz

• Situação Cadastral: Ativa

Canal de Privacidade (Solicitações LGPD): [INSIRA SEU E-MAIL DE PRIVACIDADE]
E-mail de contato geral: [INSIRA SEU E-MAIL COMERCIAL/CONTATO]

Recomendação prática: crie um e-mail do tipo [email protected] para facilitar requisições LGPD.

2) A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica a:

• visitantes do site bcoom.me;

• pessoas que solicitam contato, proposta ou reunião;

• leads, potenciais clientes e clientes (especialmente em contexto B2B);

• pessoas que interagem com nossos anúncios e páginas (quando cookies de marketing estiverem habilitados).

3) Quais dados pessoais coletamos

3.1) Dados fornecidos por você

Podemos coletar dados quando você preenche formulários, solicita contato ou conversa conosco:

• Nome e sobrenome

• E-mail

• Telefone/WhatsApp

• Empresa e cargo (quando informados)

• Informações que você inserir no campo de mensagem (ex.: necessidade, prazo, contexto)

3.2) Dados coletados automaticamente (navegação)

Ao navegar no site, podemos coletar:

• Endereço IP

• data e hora de acesso

• páginas visitadas, cliques e eventos de navegação

• origem de tráfego (ex.: busca, redes sociais, anúncios)

• informações do navegador/dispositivo (ex.: tipo, idioma, sistema)

• identificadores e preferências via cookies (conforme seu consentimento)

3.3) Dados coletados via ferramentas de marketing e atendimento

Usamos ferramentas para captação e atendimento de leads, incluindo:

• Leadster (formulários, captação e atendimento/fluxos)

• Google Analytics 4 (GA4) (métricas e análise)

• Google Ads (mensuração e anúncios)

• Meta Pixel (Meta Ads) (mensuração e anúncios)

4) Para quais finalidades usamos seus dados

Usamos dados pessoais para:

1. Responder solicitações e atender contatos enviados via formulário, Leadster, WhatsApp ou e-mail.

2. Agendar e conduzir reuniões, elaborar propostas e dar seguimento comercial.

3. Executar contratos e prestar serviços, quando você se torna cliente.

4. Enviar comunicações (materiais, conteúdos e atualizações) quando permitido e pertinente.

5. Analisar desempenho do site e melhorar a experiência, com métricas e eventos.

6. Mensurar campanhas e performance de anúncios, incluindo atribuição e conversão (quando autorizado).

7. Segurança e prevenção de fraude/abuso, mantendo registros técnicos quando necessário.

8. Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

5) Bases legais (LGPD) para o tratamento

A BCOOM trata dados pessoais com base em uma ou mais hipóteses legais:

• Consentimento: principalmente para cookies não essenciais (analíticos/marketing) e comunicações quando exigido.

• Procedimentos preliminares e execução de contrato: análise de demanda, proposta, negociação e prestação de serviços.

• Legítimo interesse: aprimorar o site, segurança, métricas essenciais e relacionamento comercial B2B, respeitando direitos e expectativas do titular.

• Cumprimento de obrigação legal/regulatória: guarda e registros necessários.

6) Cookies, pixels e tecnologias de rastreamento

O bcoom.me usa cookies e tecnologias semelhantes para funcionar e para mensuração/marketing.

6.1) Tipos de cookies que podem ser usados

• Cookies essenciais (sempre ativos): necessários para operação do site e recursos básicos.

• Cookies analíticos (opcionais): ajudam a entender uso do site (GA4).

• Cookies de marketing (opcionais): ajudam a mensurar e otimizar anúncios (Meta Pixel e Google Ads), podendo viabilizar remarketing.

6.2) Ferramentas específicas utilizadas

• Google Analytics 4 (GA4): coleta métricas de navegação e eventos para análise de desempenho.

• Google Ads: mede conversões e desempenho de campanhas (podendo usar cookies/identificadores).

• Meta Pixel: mede conversões e desempenho de campanhas na Meta (podendo usar cookies/identificadores).

• Leadster: coleta dados enviados em formulários e apoia o atendimento/nutrição conforme configuração.

6.3) Como você controla cookies

Você pode:

• configurar suas preferências no banner de cookies (recomendado); e/ou

• ajustar no seu navegador (bloquear e excluir cookies).

Observação: bloquear cookies pode limitar algumas funcionalidades e medições.

7) Compartilhamento de dados com terceiros

A BCOOM pode compartilhar dados pessoais com:

• fornecedores de tecnologia essenciais à operação (ex.: hospedagem, e-mail, automações);

• Leadster (captação e atendimento de leads);

• Google (Analytics e Ads) e Meta (Pixel/Ads), quando você permitir cookies e quando houver interação com campanhas;

• prestadores de serviço contratados para apoiar operação, sempre sob dever de confidencialidade.

Nós não vendemos dados pessoais.
Quando compartilhamos, buscamos aplicar minimização, necessidade e medidas de segurança compatíveis.

8) Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores (como Google, Meta e outros) podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a BCOOM adotará medidas razoáveis para garantir que o tratamento ocorra com proteção adequada, incluindo cláusulas contratuais e padrões de segurança praticados por esses provedores.

9) Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• atender as finalidades desta Política;

• cumprir obrigações legais/fiscais e resguardar direitos;

• manter histórico de relacionamento comercial de forma proporcional.

Quando possível e aplicável, os dados serão excluídos ou anonimizados.

10) Direitos do titular (LGPD) e como solicitar

Você pode solicitar, conforme LGPD:

• confirmação e acesso aos seus dados;

• correção de dados incompletos/inexatos;

• anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);

• portabilidade (quando prevista);

• informações sobre compartilhamentos;

• revogação do consentimento (quando aplicável);

• oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse (quando cabível).

Canal LGPD: [INSIRA SEU E-MAIL DE PRIVACIDADE]
Para sua segurança, podemos solicitar confirmação de identidade antes de atender a requisição.

11) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum ambiente é totalmente livre de riscos. Em caso de incidente relevante, tomaremos medidas para mitigação e comunicação conforme exigido pela legislação.

12) Links externos

O site pode conter links para páginas de terceiros. A BCOOM não controla e não se responsabiliza pelas práticas desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de terceiros ao sair do bcoom.me.

13) Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços e comunicações são direcionados ao público geral e principalmente ao contexto profissional/empresarial. Não realizamos coleta intencional de dados de crianças. Se você acreditar que dados de um menor foram enviados, entre em contato pelo canal LGPD para avaliarmos exclusão, quando aplicável.

14) Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir melhorias, mudanças legais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página, com data de atualização no topo.

15) Contato

Dúvidas ou solicitações LGPD: [email protected]
Contato comercial: [email protected]

Política de Cookies — BCOOM

Última atualização: 04/12/2025

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para permitir o funcionamento do site, analisar seu desempenho e, quando autorizado, personalizar anúncios.

1) Categorias de cookies

• Essenciais: necessários para funcionamento e segurança.

• Analíticos: usados para métricas e melhoria (ex.: GA4).

• Marketing: usados para mensuração e anúncios (ex.: Meta Pixel e Google Ads).

2) Como gerenciar cookies

Você pode gerenciar cookies pelo banner de preferências e/ou no seu navegador. Ao recusar cookies não essenciais, algumas medições e personalizações podem deixar de funcionar.